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By Victor Maestlé

Conseil général de la Sarthe – Assistance à l’élaboration d’une stratégie territoriale

Contexte

En 2014, l’ex-Conseil général de la Sarthe lançait un appel d’offres pour l’assistance à maîtrise d’ouvrage dans l’élaboration d’une stratégie d’accompagnement pour l’implantation et la mise en œuvre « d’espaces numériques de proximité » et pour le développement de services et usages afférents.

Le développement de cette stratégie s’inscrit dans la suite logique de la stratégie de développement numérique du département.


Mission

LBMG a établi pour le Conseil départemental un diagnostic socioéconomique détaillé de ses territoires et un benchmark d’initiatives inspirantes.

Cette première étape a permis d’évaluer les besoins liés numériques au sein des territoires sarthois. Suite à cela, LBMG a proposé un cadre d’actions permettant la mise en œuvre d’une stratégie départementale reposant sur la mise en réseau d’espaces et de projets numériques, spécifiques à chaque territoire.


Résultats

Un plan d’actions résolument tourné vers l’activation de leviers d’inclusion sociale et de développement économique via les espaces numériques de proximité.

Le Conseil départemental a lancé une démarche de sensibilisation auprès des animateurs numériques et des élus sarthois afin de préparer le déploiement du plan d’actions recommandé par LBMG.

 

Victor Maestlé

By Victor Maestlé

Conseil général de l’Oise – Réalisation d’un programme d’actions pour le développement de téléactivités

Immersion sur le territoire pour co-construire
le projet de tiers-lieux avec les futurs usagers
Tiers Lieu Oise from TNscop on Vimeo.

Contexte

En 2014, l’ex-Conseil général de l’Oise lançait un appel d’offres pour la réalisation d’une étude et d’un programme d’actions pour le développement des téléactivités sur le territoire isarien. Avec près de 30% des actifs isariens qui travaillent hors du département, l’Oise est l’un des territoires les plus touchés par les déplacements pendulaires en France. Pour améliorer la qualité de vie de ses habitants et réduire les contraintes liées aux déplacements domicile-travail, le Conseil départemental a pour objectif de devenir un acteur exemplaire sur les sujets du télétravail et des tiers-lieux.


Mission

Pour obtenir une vision large des besoins des Isariens et de l’offre de tiers-lieux dans l’Oise, LBMG a mobilisé plusieurs outils et ressources : diagnostic et cartographie des enjeux sociaux et économiques du territoire, entretiens qualitatifs auprès d’acteurs clés (chargés de développement économique des EPCI, animateurs de tiers-lieux locaux), benchmark de bonnes pratiques, diagnostic du parc immobilier du département, etc.


 Résultats

LBMG a accompagné la création d’un tiers-lieu « flagship » pour le département de l’Oise, et proposé un plan de 10 actions autour de 3 axes clés : 1/ Développement et structuration de l’offre de tiers-lieux sur le territoire 2/ Mobilisation et fédération des acteurs du territoire 3/ Développement du télétravail à l’échelle du bassin économique parisien.

Victor Maestlé

By Victor Maestlé

Bureau Vallée – Création du concept Beev’up

Contexte

A l’heure où la montée en puissance d’Amazon et du e-commerce en général menace de nombreuses filières fondées sur un modèle logistico-économique traditionnel, de nombreuses enseignes cherchent à redéfinir la façon dont elles créent de la valeur pour leur clientèle.

Aller dans un magasin pour y retrouver ce que les sites de e-commerce ne peuvent pas apporter au client : du lien social, et un design d’espace procurant une expérience usager enrichie :

Pourquoi pas dans un magasin de fournitures à prix cassés ?

Bureau Vallée est une enseigne de distribution de papeterie et fournitures de bureau à prix discount, avec une clientèle majoritairement composée de professionnels indépendants.

Afin d’identifier de nouveaux relais de croissance et de capter de nouveaux segments de clientèle, l’enseigne a souhaité développer une approche tournée vers les services dans ses magasins ; une approche adaptée aux nouvelles formes de travail hors du bureau.

Souhaitant répondre aux besoins créés par les changements liés à la transition digitale et qui touchaient notamment une partie de sa clientèle, l’enseigne a donc décidé de de prendre les devants en proposant au sein même de ses magasins des espaces de service (impression, mise en page, etc.) ainsi que des espaces de travail partagés en créant le concept Beev’up.

Elle a pour cela fait appel à LBMG, qui a donc été sollicité pour structurer le projet au travers d’un apport d’expertise sur la phase de conception (usages et services, modèle économique, analyse des utilisateurs potentiels, etc.), et un accompagnement dans la phase opérationnelle.

Au-delà des stricts enjeux de croissance pour la franchise Bureau Vallée, les enjeux de ce projet étaient évidemment d’affirmer un positionnement fort et différenciant grâce à un concept fondé sur une approche “buy&sit”.


Mission

Le cabinet a dans un premier temps envisagé différents positionnements pour Bureau Vallée, avec l’étude de deux variables clés : d’abord, le degré de gratuité d’occupation de l’espace, puis le degré d’intégration du concept dans une communauté locale.

Cela a mené LBMG à proposer un concept de magasin défini par le tryptique “worktools – services – workspace”, agencé autour d’un comptoir central multifonctionnel (caisse – bar – desk).

Ce positionnement permet au client d’évoluer dans un environnement  Dans la partie “worskpace”, on trouve une salle de réunion mais aussi des espaces de travail individuels et collectifs situés à proximité de la cafétéria.

Pour enrichir l’expérience des usagers de Bureau Vallée, il était par ailleurs essentiel que l’ajout d’un tiers-lieu au sein du magasin puisse constituer un facteur de développement professionnel pour le client.

Dans cette optique, Beevup permet désormais à l’enseigne de générer des communautés de professionnels autour des magasins, en encourageant le réseautage et les échanges de services entre les clients.


 Résultats

Le premier magasin labellisé “Beev’up” a été inauguré début novembre à Lille.

On y trouve des espaces de travail partagé (coworking, salle de réunion) couplé à une gamme de services. Depuis son ouverture, Beev’up a permis, en plus de satisfaire grandement la clientèle existante, à Bureau Vallée de s’attirer les faveurs des étudiants et des entreprises locales.

“Le principal enjeu a surtout été de transformer cette offre innovante en une réussite économique. Bien que l’espace ne soit ouvert que depuis un mois, les retours et témoignages qui ont été récoltés sont très positifs (magasin plus moderne, plus chaleureux). En ce qui concerne la population, on a remarqué que beaucoup d’étudiants venaient travailler chez nous, et en profitaient également pour acheter des fournitures. Sachant qu’ils représentent également nos clients de demain, c’est plutôt bon signe ! Par ailleurs, parmi les retours que nous avons eu, il y en a un qui nous a particulièrement marqué, et qui disait “aujourd’hui je peux tout faire chez vous. Si nos clients voient les choses de cette manière, on peut d’ores et déjà dire que nos objectifs ont été atteints !” Julien Long, chef de projet nouveau concept chez Bureau Vallée.

 

Victor Maestlé

By Victor Maestlé

La Charbonnerie – Accompagnement d’un projet de tiers-lieux

Contexte

Ateliers 4 Marseille est une équipe pluridisciplinaire, composée de jeunes architectes et designers marseillais. Ces derniers ont monté un projet ambitieux de création d’une “micro-fabrique urbaine”, comprenant un espace de coworking et des ateliers de fabrication numérique et traditionnel pour les startups, PME et travailleurs indépendants.

Leur objectif ?

Créer un lieu innovant, stimulant la créativité et le partage de compétences, permettant de passer rapidement de l’idée à l’objet.

C’est dans ce contexte que LBMG a été approché pour accompagner le projet.


Mission

LBMG a réalisé un benchmark sur les fablabs et makerspaces en France, lequel a été suivi d’une étude de marché positive, récoltant au passage quelques 450 réponses.

Ces éléments ont permis l’élaboration de l’offre de services et du modèle économique, ainsi qu’un accompagnement à la pré-commercialisation et à la communication.


 Résultats

La Charbonnerie est désormais à la recherche d’un local et devrait ouvrir dès que cela aura été arrangé !

 

Victor Maestlé

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