Total – Mise en place du télétravail

Contexte

En 2012, insatisfait des méthodes généralement pratiquées en France pour mesurer les impacts du télétravail, le groupe Total a fait appel à LBMG pour développer une méthodologie permettant d’aller au delà des enquêtes de satisfaction ou de perception, et de mesurer les impacts sur base d’indicateurs précis et objectifs.

Mission & résultats

Pour relever ce défi, nous avons développé une base d’une centaine d’indicateurs, mêlant une approche par les individus et une approche par l’organisation. La mesure des indicateurs a été réalisée au travers de sondage, puis de focus groups. Le succès de cette méthode nous valu de réaliser deux bilans en France, ainsi qu’un autre en Belgique.

Nathanaël

Co-fondateur de LBMG Worklabs.