LBMG intervient depuis 2017 auprès de la Région Île-de-France pour l’accompagnement de la mobilité de l’ensemble des agents (1500 personnes).
À cette fin, nous déployons un dispositif d’accompagnement du télétravail et mettons à disposition une application pour faciliter le travail en coworking dans un réseau de plusieurs centaines d’espaces en France.
Dans le cadre d’un projet de nouveaux bureaux, Axa Assistance a fait appel à LBMG pour mettre en œuvre le télétravail.
Principal challenge : accompagner le déploiement d’un quasi-droit au télétravail (2 jours/semaine) dans des métiers très différents, dont les plateaux téléphoniques.
Un ratio de télétravailleurs passé de 0 à plus de 60% en 8 mois !
En 2017, Renault a souhaité expérimenter de nouvelles formules de télétravail.
LBMG a accompagné l’entreprise sur l’ensemble de ce projet, de la co-construction des nouvelles modalités de télétravail à la réalisation du bilan final,en passant par l’accompagnement au changement.
Résultat : des formules de travail plus flexibles et accessibles qui ont permis de doubler le nombre de télétravailleurs.
Dans le cadre de l’appel à projet « Télétravail et PME », initié par le Ministère de l’économie, trois régions françaises ont été retenues pour sensibiliser et accompagner les entreprises à la question du télétravail. Parmi ces régions, l’ex-Basse-Normandie, où 1344 entreprises ont été approchées.
C’est la CCI d’Alençon, aujourd’hui dénommée Portes de Normandie, qui a assuré le portage de ce dossier au niveau régional et qui a fait appel à LBMG pour accélérer l’adoption du télétravail dans les PME du territoire.
Nous avons tout d’abord évalué les leviers pour favoriser la mise en place du télétravail dans les PME. Une vingtaine d’entreprises ont participé au programme.
Chaque participant a fait l’objet d’un audit et s’est vu ensuite remettre un kit d’outils opérationnels plug & play personnalisés avec des préconisations, des modèle d’avenant et une charte du télétravail.
A la place de la formation classique, nous avons proposé la réalisation d’une vidéo pour la conduite du changement et accélérer l’adhésion des entreprises.
Au total, nous avons accompagné 23 PME industrielles de l’Orne et du Calvados dans la mise en place du télétravail. Soit 240 salariés éligibles au télétravail ont été identifiés sur un total d’environ 1 000 salariés. Parmi lesquels 133 salariés devraient passer au télétravail en 2016 (dans 18 entreprises), dont 41% de cadres et 59% d’employés.
CONTEXTE
Réduction des temps de transport, amélioration de la qualité de vie de ses collaborateurs, modernisation de l’organisation du travail à l’heure du digital : la Direction des Services Partagés d’EDF est engagée depuis plusieurs années dans un processus de transformation de l’organisation du travail.
Après un premier projet en 2007, EDF a relancé en 2014 une expérimentation de télétravail plus ambitieuse, incluant le télétravail régulier, le travail à distance occasionnel et le télétravail en coworking.
EDF a fait appel à LBMG pour deux points d’expertise précis : la définition des indicateurs d’évaluation et la mise en place de notre solution Neo-nomade pour faciliter le télétravail en coworking.
MISSION
Pour réaliser un bilan de cette expérimentation, LBMG a réalisé un sondage basé sur une cinquantaine d’indicateurs, mesurés tant auprès des télétravailleurs que des managers et des collaborateurs.
EDF a également laissé la possibilité à un échantillon de collaborateurs de travailler dans des espaces de coworking. Pour cela, EDF a mis en place Neo-nomade , première plate-forme de réservation d’espaces en France et qui permet aux entreprises de gérer en toute simplicité la mobilité de leurs employés.
Après une formation à l’outil auprès de collaborateurs par l’équipe Neo-nomade, ceux-ci ont pu apprécier la flexibilité offerte par la plate-forme et le gain en terme d’équilibre vie pro/vie privée.
RESULTATS
Suite à l’expérimentation :
En 2013, consciente des enjeux de marque employeur, la Société Générale a décidé d’expérimenter le télétravail au sein de deux entités de son siège parisien, soit potentiellement 300 collaborateurs. Pour ce projet, l’entreprise a souhaité s’appuyer sur une jeune entreprise innovante plutôt que sur un cabinet traditionnel, et a donc sollicité LBMG.
Pour garantir le succès social et organisationnel du projet, nous avons mis en œuvre une méthode originale fondée sur :
Nous avons par ailleurs accompagné la Société Générale dans la rédaction de son accord cadre d’expérimentation.
En 2012, insatisfait des méthodes généralement pratiquées en France pour mesurer les impacts du télétravail, le groupe Total a fait appel à LBMG pour développer une méthodologie permettant d’aller au delà des enquêtes de satisfaction ou de perception, et de mesurer les impacts sur base d’indicateurs précis et objectifs.
Pour relever ce défi, nous avons développé une base d’une centaine d’indicateurs, mêlant une approche par les individus et une approche par l’organisation. La mesure des indicateurs a été réalisée au travers de sondage, puis de focus groups. Le succès de cette méthode nous valu de réaliser deux bilans en France, ainsi qu’un autre en Belgique.
En 2014, le Groupe TF1 a souhaité expérimenter le télétravail ; une première dans le monde de l’audiovisuel, marqué par l’urgence constante du direct. Fort de notre expérience préalable chez Bouygues Telecom, TF1 a fait appel à LBMG pour mettre en œuvre cet exercice délicat.
Nous avons accompagné de A à Z le Groupe TF1 au travers d’une méthode innovante de « groupe de travail collaboratif et transverse »
Au préalable, nous avons rédigé une charte d’expérimentation et des avenants pour cadrer l’expérimentation.
Nous avons rencontré la Direction Générale, pour la convaincre du projet, puis réalisé un accompagnement des managers et le suivi de l’expérimentation (indicateurs).
Les indicateurs ont indiqué une satisfaction quasi-unanime de la part des répondants (télétravailleurs, managers, collègues), comme le confirme les données suivantes :
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