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Mama Works, espace de coworking créé avec LBMG Worklabs

By Virginie

Mama Shelter- Création du concept de coworking Mama works

CONTEXTE

Imaginer un espace de coworking innovant reflétant l’esprit de la marque Mama Shelter

La chaîne hôtelière Mama Shelter a souhaité diversifier son offre en y ajoutant une « activité connexe »: le coworking !

Pour imaginer un concept innovant, Mama Shelter a choisi de s’entourer d’experts et à fait appel à LBMG et Solutions by Steelcase  pour la création de l’espace de coworking  à Lyon.


MISSION

Comment créer des espaces de coworking innovants autour du bien-être ?

La première étape de cette mission a été d’organiser la concertation et imaginer les futurs usages à travers des ateliers de co-construction avec les potentiels.

Suite à cela nous avons pu proposer :

  • des aménagements adaptés (postes de travail, salle de réunion, espaces collaboratifs, etc),
  • un  modèle économique performant
  • et une offre de services innovante

REALISATION

Mama Works, le concept de coworking de Mama shelter

Le premier Mama Works a ouvert ses portes en  juin, à Lyon, plus précisément dans le quartier de la Part-Dieu avec 230 postes de travail et sept salles de réunions dans un espace de 1 600 m².

La commercialisation de ce nouvel espace s’articule autour de trois formats : Mama Mobile, avec un accès à la journée ; Mama Desk, qui prévoit un bureau dédié en open-space accessible à toute heure ; et Mama Office, qui prend la forme d’un bureau privé, personnalisable pour des groupes de deux à dix personnes.

Espace de coworking La Poste

By Victor

La Poste – Création d’un espace de coworking

CONTEXTE

Comment transformer un bureau de poste en espace de coworking ?

La Poste s’intéresse depuis plusieurs années au coworking dans l’optique de préfigurer le bureau de poste de demain.

Acteur de services et de proximité avec plusieurs milliers de site sur l’ensemble du territoire français, l’intégration de tiers-lieux à l’offre de services semblait légitime. En milieu rural ou péri-urbains, certains bureaux de poste ne sont-ils pas déjà des formes de tiers-lieux et les postiers des catalyseurs de rencontres ?

Dans cette optique, La Poste a demandé à LBMG de réaliser une étude de positionnement sur le sujet pour mieux comprendre le marché et sa dynamique et identifier des projets à développer.


MISSION

LBMG a tout d’abord organisé des ateliers de sensibilisation et réflexion sur le sujet des tiers-lieux. Du centre urbain au village rural, des services professionnels à destination des nomades aux services publics, différents concepts de tiers-lieux ont été imaginés en cohérence avec les activités du Groupe, ses localisation, les enjeux de service.

Ces différentes réflexions ont confirmé l’intérêt de lancer plusieurs projets dont notamment le projet de coworking / café sur le site de Bordeaux Meriadeck porté par la Direction Aquitaine de La Poste. Un travail de positionnement des services a été réalisé pour créer un espace de coworking fonctionnant de manière complémentaire avec le Starbucks Coffee prévu juste à coté.


Résultats

Suite à un travail d’accompagnement et de formation réalisé par la Coopérative Tiers-lieux Aquitaine, Nomade, le premier espace de coworking par La Poste, a ouvert ses portes le 10 septembre 2015, à Bordeaux.  Vous pouvez retrouver plus d’information dans cet article.

Création d'un espace de coworking

By Virginie

CERFRANCE- Création d’un espace de coworking

CONTEXTE

Comment créer un espace de coworking adapté à sa communauté ?

Avec 12 000 collaborateurs, 700 agences en France, Cerfrance est l’acteur référent du conseil et de l’expertise comptable. Depuis 60 ans, ils accompagnent la réussite de 320 000 créateurs et chefs d’entreprise.

Pour innover et offrir des services plus innovants, Cerfrance a souhaité créer un espace de coworking inédit au cœur de Paris pour accueillir une communauté de clients.

Pour garantir le succès d’un tel lieu, Cerfrance a fait appel à LBMG pour créer un espace de coworking unique : L’Entreprendre.


MISSION

Concevoir un espace de coworking sur mesure

Quels besoins et à quels usages devra répondre ce lieu? Quels services proposer ? Qui seront les utilisateurs ? Ces questions sont primordiales pour positionner efficacement un espace de coworking.

Ainsi pour affiner le sens du projet, des ateliers collaboratifs ont été organisés pour préciser l’offre de service.

Pour mieux cerner les enjeux et les bonnes pratiques en matière de gestion d’espaces, un gestionnaire d’espace de coworking chevronné est venu présenter son métier aux équipes de Cerfrance.

 

REALISATION

L’Entreprendre a ouvert ses portes le 8 juin  2016 au 27, rue du Quatre Septembre, dans le 2ème arrondissement. Cet espace de coworking dédié aux entrepreneurs propose:

 

  • Un bar à conseil : sans rdv, autour d’un café, les clients peuvent échanger avec l’un des conseillers pour lui faire part de ses problématiques.
  • Des espaces de travail : un bureau, une salle de réunion pour recevoir partenaires et clients, dans un cadre chaleureux et tout équipé.
  • Le Club L’Entreprendre : communauté d’entrepreneurs pour renforcer son réseau, s’informer et partager.

 

https://www.lentreprendre.com/solution-coworking-lentreprendre

Innovation terrtoriale et création de coworking

By Virginie

Conseil départemental des Yvelines : innovation territoriale via la création d’espaces de coworking

CONTEXTE

Comment innover dans les politiques de gestion des mobilités ?

C’est le défi que nous avons relevé avec le Conseil départemental des Yvelines. Depuis plusieurs mois, le territoire doit faire face à de fortes mutations notamment avec sa fusion avec le département des Hauts-de-Seine et de nouveaux projets impactant les structures ferroviaires tels que le Grand Paris Express (GPE), EOLE et la Ligne Nouvelle Paris-Normandie (LNPN).

En partenariat avec le groupe Chronos, LBMG a mené une réflexion sur les enjeux de mobilité du territoire avec à la clé des propositions d’innovation territoriale à travers la création d’espaces de coworking.

 


MISSION

Proposer une stratégie d’innovation territoriale sur mesure

La première étape de cette mission a été de réaliser un diagnostic global sur les problématiques du territoire. L’étude approfondie de sa démographie, nous permis d’identifié deux types de mobilité impactant les gares urbaines et rurales.

En effet, suite à la fusion entre le département des Yvelines et des Hauts-de-Seine, une grande partie des habitants de l’Est des Yvelines migrent chaque jour vers La Défense pour travailler. Cette grande densité de flux pendulaires impacte les gares urbaines.

Dans l’Ouest du département, de nombreuses personnes travaillent à Versailles ou Saint-Germain-en-Laye dans ce cas, ce sont des gares rurales qui entrent en ligne de mire.

L’enjeu pour le département était donc double:

  • Relocaliser le travail notamment via  la mise en place du télétravail 
  • Redynamiser l’activité sur le territoire grâce à la création d’un réseau d’espaces de coworking dans les gares avec un focus sur l’entrepreunariat et la localisation d’entreprises pour emboîter les enjeux économiques et les enjeux de mobilité.

 

REALISATION

Conception d’un réseau d’espaces de coworking

Pour créer ce maillage d’espaces de coworking dans les gares, nous avons défini en amont un plan marketing et opérationnel cohérent avec la stratégie du département. Après avoir établi des critères pour qualifier les gares, nous avons imaginé un concept de lieu adapté à chaque typologie de gare avec des recommandations opérationnelles et une liste d’opérateurs susceptibles d’être intéressés pour gérer ces différents espaces.

 Nous avons conçu deux offres :

1 – Création d’un réseau d’espaces de coworking

Nous avons prototypé un maillage d’espaces de coworking en gare avec deux typologies:

  • Coworking pour nomades : c’est à dire pour les travailleurs nomades dans les petites gares (moins de 19 personnes);
  • Coworking  d’hébergement: basé sur le modèle économique d’un véritable espace de coworking pour attirer nomades et entrepreneurs dans les plus grandes gares.

2 – une plateforme de services

Nous avons proposé un outil de gestion de réservation pour faire bénéficier aux entreprises d’un point de contact identifié et les encourager à adopter le télétravail en coworking.

 


Vous souhaitez mettre en place une stratégie d’innovation territoriale
en place sur votre territoire?

 


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By Victor

Saint-Omer | Création d’un pôle numérique

CONTEXTE

Situé à la croisée des chemins de la métropole lilloise et du littoral Nord / Pas-de-Calais, le Pays de Saint-Omer a entamé en 2012 une étude urbaine sur le secteur de la gare du même nom en vue d’un projet de renouvellement urbain et de la création d’un éco-quartier.

Bâtiment historique, la gare de Saint-Omer avait été identifié comme un lieu propice à l’hébergement d’activités innovantes et ainsi rayonner sur le reste du projet, et dans une réflexion plus globale sur le reste du territoire, de par sa position centrale et la beauté de l’infrastructure.

La Communauté d’agglomération de Saint-Omer a donc fait appel en 2015 à LBMG et Solutions by Steelcase pour étudier la faisabilité d’un tel projet et définir la programmation d’un pôle numérique au sein de ce bâtiment inscrit à l’inventaire des monuments historiques.


MISSION

Nous avons d’abord cherché à identifier l’ampleur de la demande et à la qualifier. LBMG est parti à la recherche d’utilisateurs potentiels via la réalisation d’entretiens avec des entreprises du territoire et notamment la mise en place d’un sondage en ligne. Avec plus de 750 répondants, ce dernier a reçu un franc-succès et permis de motiver plusieurs attentes fortes autour du projet. Sur la base de ces résultats, une série d’ateliers collaboratifs a été animée par les équipes de LBMG et Solutions by Steelcase, afin d’affiner ces attentes. 3 « briques » de services ont ainsi pu être retenues : travail (coworking), apprentissage (makerspace, repair café) et servicielle (recyclerie, conciergerie de quartier).

Une fois le concept arrêté dans ses grandes lignes, nous avons élaboré plusieurs scénarios de positionnement du projet, avec à chaque fois des pistes d’inspiration en termes de concept, d’atmosphère et d’animation ainsi que de macro-zoning. Des recommandations en matière de gouvernance du lieu ainsi que des scénarios de projections économiques ont également été réalisées.


CONCLUSION

Suite à la validation définitive du projet, nous avons encouragé la Communauté d’agglomération a initié un processus de préfiguration permettant d’ouvrir rapidement un premier lieu. Cela afin d’éviter tout décalage entre les besoins identifiés au moment de l’étude et lors de la livraison du projet. A notre grand plaisir, La Station a été inaugurée le 29 juin 2016 sur le parvis de la gare. Le tiers-lieu éphémère a engrangé plus de 2800 visiteurs dans les 5 mois qui ont suivi son ouverture… un beau succès en attendant la sortie du projet final !

Je découvre la page Facebook de la Station

crédits photos : Richez associés

By Victor

Terres de Montaigu | Etude sur la faisabilité d’un projet de tiers-lieux

Barcamp 2016 – Théâtre de Thalie – Zbis – Médialab from Le Moulin à Pixels Productions on Vimeo.

CONTEXTE

Les communautés de communes Terres de Montaigu et de la Rocheservière ont souhaité étudier la faisabilité d’un projet de tiers-lieux sur leur territoire afin d’accompagner les dynamiques liées aux nouveaux modes de travail. Il s’agissait, d’identifier de potentielles communautés d’usagers, facteur clé de réussite, et de définir le positionnement éventuel du projet.

LBMG et Neomobis ont accompagné les deux communautés de communes dans la réalisation de cette étude en apportant leur expertise en matière de nouveaux modes de travail et de tiers-lieux tout en s’appuyant sur une connaissance fine du territoire.

MISSION

Afin d’estimer tout d’abord la pertinence de ce projet, LBMG a réalisé un diagnostic territorial en trois temps :

  • un premier temps qui a pris la forme d’une – brève – étude statistique pour évaluer le potentiel théorique
  • Puis une série d’entretiens avec des têtes de réseau et plus largement d’acteurs économiques pour comprendre comment ce lieu de travail innovant pouvait s’intégrer au tissu économique local
  • Enfin par le lancement d’une enquête en ligne pour estimer de manière quantitative et qualitative les personnes intéressées, les attentes en termes de services et de positionnement du projet.

Les entretiens ont permis de faire remonter l’existence de personnes intéressées pour porter un éventuel projet de tiers-lieux sur le territoire, mais aussi de faire ressortir des pistes d’amélioration notamment sur le parcours d’accompagnement des entrepreneurs et de mettre en exergue une volonté de s’impliquer dans ce type de lieu..

En parallèle, l’enquête web, largement diffusée, a permis de lancer une dynamique autour du projet et recueillir de nombreuses opinions. Une première communauté d’utilisateurs potentiels a été identifiée, les attentes en termes de services et de positionnement du projet ont été affinées; au final, les différents éléments récoltés ont mis en évidence un besoin de medialab et/ou d’espace de création numérique.

CONCLUSION

LBMG a restitué les conclusions de cette étude aux communautés de communes et aux porteurs de projet. Les résultats de l’étude ont permis de donner de la visibilité au  projet de médialab. Afin de capitaliser sur la dynamique initiée par l’étude, il a été organisé un barcamp conviant l’ensemble des personnes ayant manifesté un intérêt lors de l’étude à prendre connaissance des projets existants et à dessiner avec eux ces lieux de travail innovant

LBMG et Neomobis ont facilité l’organisation de cet évènement ayant pour thématique “barcamp : médialab et fablab, nouvelles auberges espagnoles ?”, au cours duquel les résultats de l’étude ont été partagés. Une dynamique d’ateliers participatifs a ensuite pris place pour impliquer les personnes présentes dans la préfiguration du medialab, qui est désormais ouvert sur la commune de Boufféré grâce à des porteurs privés et les attentes vis-à-vis du fabalab. D’autres projets et besoins ont également été identifiés et pourraient voir le jour à plus long-terme.

Des recommandations ont également été émises aux collectivités pour les aider à mieux cerner le rôle du territoire vis-à-vis de ces acteurs : positionnement dans un rôle de facilitateur, développement des compétences en matière d’animation et de coordination, de visibilité, mais aussi d’identifier des synergies permettant de repenser et de transformer le rôle de l’action publique en s’appuyant sur ces lieux de travail innovant.

By Nathanaël

Hôtels Mercure – Création d’un concept pour les travailleurs nomades

Contexte

Chaque jour des milliers de travailleurs nomades utilisent les bars et espaces lounge d’hôtels en France pour travailler entre deux rendez-vous ou effectuer un entretien ou une présentation et ce pendant quelques minutes ou quelques heures. Intégrer dans les hôtels un espace de travail dédié, réservable sur smartphone, design, connecté et accessible à tous semblait évident et pourtant ça n’existait pas ? Mercure, un des leaders mondiaux de l’hôtellerie avec plus de 700 hôtels, a fait le pari en 2012 de proposer une offre inédite de services et d’espaces de travail dédiée aux nomades; cette offre s’intégrant dans le nouveau concept hôtelier dans lequel les lobbies et les bars sont entièrement repensés, le desk traditionnel disparaît, 
l’offre de restauration s’ancre dans le local et le bio et les chambres deviennent épurées et connectées.

Mercure a fait appel à LBMG pour imaginer cette offre et créer ainsi le premier tiers-lieu hôtelier. Il s’agissait pour LBMG de répondre à deux questions : l’hôtel peut-il devenir un espace de travail crédible et naturel, à mi-chemin entre le bureau et le chez-soi ? Un hôtelier peut-il sortir de son cadre historique et proposer au-delà de la chambre et du repas, des espaces de travail et une offre de services à part entière et orientée vers une nouvelle cible de clients?


Mission

LBMG a observé et analysé pendant plusieurs semaines les usages et les postures de près d’un millier de travailleurs nomades au sein de l’hôtel pilote du Mercure Gare de Lyon mais également d’une sélection d’hôtels en Europe pour aboutir à la définition du concept et de l’offre de services Easywork. Ni business center traditionnel, ni lounge, cet espace design et décloisonné offre des zones de travail dédiées et modulables pour 1 à  6 personnes (mobilier ergonomique, alcôves individuelles insonorisées, table de travail de réunion pouvant accueillir des équipes mobiles, casiers sécurisés), de la restauration légère servie à volonté, un usage simplifié des technologies (réservation par smartphone, imprimante en libre-service, connexion Wi-Fi haut débit, gratuite et illimitée).

Pour s’assurer que le concept réponde aux contraintes opérationnelles, LBMG a construit pour Mercure un modèle économique sur mesure prenant en compte les spécificités de la gestion hôtelière puis sélectionné et même conçu du mobilier sur mesure en phase avec les attentes des nomades, et suivi l’aménagement de l’espace pilote. Parce qu’un tiers-lieu ne se limite pas à un aménagement d’espace mais dépend de la qualité de l’animation de la communauté d’utilisateurs, LBMG a également contribué à la préparation d’une formation adhoc pour les gestionnaires d’espace ainsi que la mise à disposition de son outil de réservation neo-nomade en marque blanche et utilisable par tous les easyworkers depuis avril 2014 sur le site dédié.


Résultats

Fin 2014, Mercure propose ce service dans quatre de ses hôtels : Mercure Paris Gare de Lyon et Montmartre, Mercure Massy Gare TGV, Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. D’ici trois ans, EasyWork sera disponible dans 30 établissements à proximité de gares, d’aéroports ou d’importants pôles économiques régionaux, et ce sur les marques Mercure et Novotel.

Accéder à la plateforme de réservation Easywork

By Victor

SNCF : convertir des gares en espaces de coworking

CONTEXTE

Comment convertir une gare en espace de coworking?

En 2012, la Direction Transilien de la SNCF a mis en place l’expérience « Bureau en gare » pour proposer à ses salariés franciliens une alternative au télétravail à domicile.

Forte de cette premières expérience, la SNCF a souhaité en 2013 étudier la possibilité de convertir une douzaine de gares franciliennes en espaces partagés de travail. Des espaces de travail non plus réservés aux salariés SNCF mais ouverts au public cette fois.

LBMG a été sollicité pour étudier la faisabilité de ce projet pour plusieurs gares en première et deuxième couronne parisienne.


MISSION

Modélisation d’espaces de coworking type

Suite à un analyse des différents sites identifiés par la Direction Transilien, nous avons modélisé les aménagements et les coûts de rénovation nécessaires à la création d’espaces de coworking Au-delà du cadrage économique, différents scénarios d’usages et de gestion ont été identifiés. Ceux-ci ont ensuite été utilisés par la SNCF dans la préparation de plusieurs projets d’expérimentation de tiers-lieux en Ile-de-France.


REALISATION

Lancement d’un programme de mise en oeuvre d’espaces de coworking dans plusieurs gares en Ile-de-France en partenariat avec des acteurs locaux.

By Victor

Bureau Vallée – Accompagnement à la création du concept Beev’up

Contexte

A l’heure où la montée en puissance d’Amazon et du e-commerce en général menace de nombreuses filières fondées sur un modèle logistico-économique traditionnel, de nombreuses enseignes cherchent à redéfinir la façon dont elles créent de la valeur pour leur clientèle.

Aller dans un magasin pour y retrouver ce que les sites de e-commerce ne peuvent pas apporter au client : du lien social, et un design d’espace procurant une expérience usager enrichie : pourquoi pas dans un magasin de fournitures à prix cassés ?

Bureau Vallée est une enseigne de distribution de papeterie et fournitures de bureau à prix discount, avec une clientèle majoritairement composée de professionnels indépendants. Afin d’identifier de nouveaux relais de croissance et de capter de nouveaux segments de clientèle, l’enseigne a souhaité développer une approche tournée vers les services dans ses magasins ; une approche adaptée aux nouvelles formes de travail hors du bureau.

Souhaitant répondre aux besoins créés par les changements liés à la transition digitale et qui touchaient notamment une partie de sa clientèle, l’enseigne a donc décidé de de prendre les devants en proposant au sein même de ses magasins des espaces de service (impression, mise en page, etc.) ainsi que des espaces de travail partagés en créant le concept Beev’up. Elle a pour cela fait appel à LBMG, qui a donc été sollicité pour structurer le projet au travers d’un apport d’expertise sur la phase de conception (usages et services, modèle économique, analyse des utilisateurs potentiels, etc.), et un accompagnement dans la phase opérationnelle.

Au-delà des stricts enjeux de croissance pour la franchise Bureau Vallée, les enjeux de ce projet étaient évidemment d’affirmer un positionnement fort et différenciant grâce à un concept fondé sur une approche “buy&sit”.


Mission

Le cabinet a dans un premier temps envisagé différents positionnements pour Bureau Vallée, avec l’étude de deux variables clés : d’abord, le degré de gratuité d’occupation de l’espace, puis le degré d’intégration du concept dans une communauté locale. Cela a mené le cabinet à proposer un concept de magasin défini par le tryptique “worktools – services – workspace”, agencé autour d’un comptoir central multifonctionnel (caisse – bar – desk). Ce positionnement permet au client d’évoluer dans un environnement  Dans la partie “worskpace”, on trouve une salle de réunion mais aussi des espaces de travail individuels et collectifs situés à proximité de la cafétéria.

Pour enrichir l’expérience des usagers de Bureau Vallée, il était par ailleurs essentiel que l’ajout d’un tiers-lieu au sein du magasin puisse constituer un facteur de développement professionnel pour le client. Dans cette optique, Beevup permet désormais à l’enseigne de générer des communautés de professionnels autour des magasins, en encourageant le réseautage et les échanges de services entre les clients.


 Résultats

Le premier magasin labellisé “Beev’up” a été inauguré début novembre à Lille. On y trouve des espaces de travail partagé (coworking, salle de réunion) couplé à une gamme de services. Depuis son ouverture, Beev’up a permis, en plus de satisfaire grandement la clientèle existante, à Bureau Vallée de s’attirer les faveurs des étudiants et des entreprises locales.

“Le principal enjeu a surtout été de transformer cette offre innovante en une réussite économique. Bien que l’espace ne soit ouvert que depuis un mois, les retours et témoignages qui ont été récoltés sont très positifs (magasin plus moderne, plus chaleureux). En ce qui concerne la population, on a remarqué que beaucoup d’étudiants venaient travailler chez nous, et en profitaient également pour acheter des fournitures. Sachant qu’ils représentent également nos clients de demain, c’est plutôt bon signe ! Par ailleurs, parmi les retours que nous avons eu, il y en a un qui nous a particulièrement marqué, et qui disait “aujourd’hui je peux tout faire chez vous”. Si nos clients voient les choses de cette manière, on peut d’ores et déjà dire que nos objectifs ont été atteints !” Julien Long, chef de projet nouveau concept chez Bureau Vallée

By Victor

La Charbonnerie – Accompagnement d’un projet de tiers-lieux

Contexte

Ateliers 4 Marseille est une équipe pluridisciplinaire, composée de jeunes architectes et designers marseillais. Ces derniers ont monté un projet ambitieux de création d’une « micro-fabrique urbaine », comprenant un espace de coworking et des ateliers de fabrication numérique et traditionnel pour les startups, PME et travailleurs indépendants. Leur objectif ? Créer un lieu innovant, stimulant la créativité et le partage de compétences, permettant de passer rapidement de l’idée à l’objet. C’est dans ce contexte que LBMG a été approché pour accompagner le projet.


Mission

LBMG a réalisé un benchmark sur les fablabs et makerspaces en France, lequel a été suivi d’une étude de marché positive, récoltant au passage quelques 450 réponses. Ces éléments ont permis l’élaboration de l’offre de services et du modèle économique, ainsi qu’un accompagnement à la pré-commercialisation et à la communication.


 Résultats

La Charbonnerie est désormais à la recherche d’un local et devrait ouvrir dès que cela aura été arrangé !

Mama Works, espace de coworking créé avec LBMG Worklabs
Mama Shelter- Création du concept de coworking Mama works
Espace de coworking La Poste
La Poste – Création d’un espace de coworking
Création d'un espace de coworking
CERFRANCE- Création d’un espace de coworking
Innovation terrtoriale et création de coworking
Conseil départemental des Yvelines : innovation territoriale via la création d’espaces de coworking
Saint-Omer | Création d’un pôle numérique
Terres de Montaigu | Etude sur la faisabilité d’un projet de tiers-lieux
Hôtels Mercure – Création d’un concept pour les travailleurs nomades
SNCF : convertir des gares en espaces de coworking
Bureau Vallée – Accompagnement à la création du concept Beev’up
La Charbonnerie – Accompagnement d’un projet de tiers-lieux